Máxima productividad para ofrecer la mejor calidad
Las soluciones de Control GPS que brinda NAVSAT permiten día a día a cientos de empresas a mejorar su operatividad.
En este caso, nuestro cliente, catalogado como una de las empresa más grandes e importante del país, busca siempre la innovación en sus productos y por supuesto la calidad de su trabajo, y esto lo logran con el apoyo de más de 1.300 asociados productores en todo el territorio nacional y 2.600 empleados. Sin embargo con la posibilidad de mejorar su nivel de productividad era necesaria una solución de control por GPS y por supuesto, NAVSAT como aliado estratégico para ello fue clave.
Solución
Su gran tamaño dificulta algunas labores del personal de campo, por lo que encontrar una herramienta que les permitiese consolidar digitalmente toda la información generada por sus trabajadores que están fuera de la oficina era un reto que necesitaban resolver. Con esto en mente se creó una solución completa que contemplaba:
- Implementación de GU Trade de NAVSAT en su fuerza de ventas, con más de 130 colaboradores de campo.
- Plataforma digital con accesos desde dispositivos móviles (celulares y tabletas).
- Descarga de reportes con información completa y actualizada en tiempo real.
- Definición de agendas de trabajo automatizadas con integración a Microsoft Outlook.
Resultados
- Totalidad cubierta en los procesos de digitalización de sus reportes para controles de calidad, tanto en plantas de producción como en sus instalaciones.
- Mejoramiento de la atención de las quejas recibidas de sus clientes.
- Recepción instantánea de la información generada por los trabajadores fuera de la oficina.
- Generación de incentivos y bonificaciones por cumplimiento de campañas y estrategias en el punto de venta a través de informes automatizados con GU Trade de NAVSAT.
En la actualidad, nuestro cliente se mantiene satisfecho con los servicios de NAVSAT como líder en Control GPS y nuestro equipo de servicio al cliente permite constantemente actualizaciones y capacitaciones al personal para que día con día puedan aprovechar al máximo las soluciones tecnológicas con las que ahora cuentan. Si desea conocer más sobre las soluciones de NAVSAT, le invitamos a leer nuestro blog.