El control por GPS puede generar resistencia o desconfianza por parte de algunos conductores, que pueden sentir que se viola su privacidad o que se les somete a una vigilancia excesiva.
¿Qué hacer si los conductores no quieren ser monitoreados por GPS?
Hay algunas formas de abordar esta situación y lograr una mayor aceptación de esta tecnología:
- Explicar los beneficios: Es importante que los conductores entiendan que el control por GPS no solo beneficia a la empresa, sino también a ellos mismos. Por ejemplo, les puede ayudar a mejorar su seguridad, su rendimiento, su carga de trabajo y su satisfacción laboral.
- Involucrar a los conductores: Es conveniente que los conductores participen en el proceso de implementación y uso del control por GPS, que puedan dar su opinión, expresar sus dudas y sugerencias. Además facilíteles una capacitación adecuada sobre cómo funciona el sistema y cómo aprovecharlo al máximo.
- Respetar la privacidad: Es fundamental que la empresa respete la privacidad de los conductores y que establezca unas normas claras y transparentes sobre el uso y el acceso a los datos del control por GPS. Por ejemplo, se puede limitar el monitoreo a las horas de trabajo, se puede garantizar la confidencialidad de la información. Implemente planes para que se evite el uso de los datos para sancionar o discriminar a los conductores.
- Capacitar a los conductores y al personal: Es fundamental que los conductores y el personal encargado de la gestión de la flota reciban una capacitación adecuada sobre el uso y los beneficios del sistema de gestión GPS. Recuerde explicarles cómo acceder a la información, cómo interpretarla y cómo actuar en caso de emergencia.
- Analizar y optimizar los datos: Es conveniente que se aproveche al máximo la información que proporciona el sistema de gestión GPS, que se analice el comportamiento de los conductores, el consumo de combustible, el estado de los vehículos, las rutas más eficientes, etc., y que se implementen acciones de mejora continua.
- Retroalimentarlos sobre su forma de conducir: Es muy valioso implementar sesiones de retroalimentación para los conductores, donde se les pueda indicar con datos concretos las áreas de mejora que tienen en su forma de conducir. Por ejemplo, analizar si están frenando de forma demasiado brusca, o si están tomando las curvas en carretera con demasiada velocidad.
- Mostrar resultados: No oculte nada a sus colaboradores, comparta los resultados del análisis de conducción que nuestra plataforma le brinda. De esta forma los conductores van a “tangibilizar” los beneficios que trae la implementación de tecnologías de gestión de flotas por GPS. A tra vés de la publicación de un ranking mensual de conductores, ellos podrán retar sus habilidades de conducción al compararse con sus propios compañeros.
En NAVSAT tenemos cientos de empresas que gestionan su flota con nuestras soluciones de control por GPS, con automatizaciones e integraciones hechas a la medida de cada una de sus necesidades.
Si quiere saber más sobre cómo gestionar el control por GPS y mejorar la relación con los conductores, no dude en contactarnos. Con gusto le ayudamos a agendar una reunión. Nos encantará mostrarle un poco de las mejores prácticas que se han implementado en Costa Rica y Centroamérica para la gestión de flotas por GPS.
